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01 · Team‑Z IT Operations · Powered by Team‑Z · VDR Tech

Tu departamento de TI que no duerme. Completo. Agéntico. Administrado. Your IT department that never sleeps. Complete. Agentic. Managed. Seu departamento de TI que não dorme. Completo. Agêntico. Gerenciado.

Un equipo de trabajadores IA que resuelve tickets, da de alta y baja usuarios, monitorea y documenta 24/7. Lo alcanzas por correo, WhatsApp, Telegram o Teams — sin portal que aprender. Se conecta a tu sistema de tickets, y si no tienes uno, lo incluimos. A team of AI workers that resolves tickets, provisions and deprovisions users, monitors and documents 24/7. You reach it by email, WhatsApp, Telegram or Teams — no portal to learn. It connects to your ticketing system, and if you don't have one, we include it. Uma equipe de trabalhadores IA que resolve tickets, cria e remove usuários, monitora e documenta 24/7. Você o alcança por e-mail, WhatsApp, Telegram ou Teams — sem portal para aprender. Ele se conecta ao seu sistema de tickets, e se você não tiver um, nós o incluímos.

it operations concept

Qué opera el equipo IA · Qué conservas túWhat the AI team operates · What you keepO que a equipe IA opera · O que você mantém

La IA ejecutaThe AI executesA IA executa

  • Resolución de tickets nivel 1–2, 24/7Level 1–2 ticket resolution, 24/7Resolução de tickets nível 1–2, 24/7
  • Altas y bajas de usuariosUser provisioning and deprovisioningCriação e remoção de usuários
  • Monitoreo y alertas proactivasMonitoring and proactive alertsMonitoramento e alertas proativos
  • Documentación viva de cada acciónLiving documentation of every actionDocumentação viva de cada ação

Tú conservasYou keepVocê mantém

  • La decisión en todo lo crítico — humano en el circuitoThe call on everything critical — human in the loopA decisão em tudo o que é crítico — humano no circuito
  • Bitácora auditable de cada acciónAn auditable log of every actionRegistro auditável de cada ação
  • Tus accesos y tus datosYour access and your dataSeus acessos e seus dados
  • Las decisiones de arquitecturaThe architecture decisionsAs decisões de arquitetura

Humano en el circuitoHuman in the loopHumano no circuito

Todo lo crítico pasa por una persona — el resto, resuelto antes de que lo notes.Everything critical goes through a person — the rest, resolved before you notice.Tudo o que é crítico passa por uma pessoa — o resto, resolvido antes de você perceber.

Empiezas con revisión de todo lo sensible. Conforme el equipo IA gana tu confianza en cada tipo de tarea, tú vas soltando aprobaciones una por una — a tu ritmo, con bitácora auditable completa de qué hizo cada agente y por qué.You start by reviewing everything sensitive. As the AI team earns your trust on each kind of task, you release approvals one by one — at your pace, with a full auditable log of what each agent did and why.Você começa revisando tudo o que é sensível. À medida que a equipe IA ganha sua confiança em cada tipo de tarefa, você libera aprovações uma a uma — no seu ritmo, com registro auditável completo do que cada agente fez e por quê.

Qué incluyeWhat's includedO que inclui

Un departamento de TI, administrado.An IT department, managed.Um departamento de TI, gerenciado.

Cómo se cobraHow it's pricedComo é cobrado

Cuesta menos que una fracción de tu equipo de sistemas — y nunca renuncia.It costs less than a fraction of your IT team — and never quits.Custa menos que uma fração da sua equipe de sistemas — e nunca pede demissão.

Un precio mensual por la función operada — no por asiento, no por token. Sin guardias, sin rotación, sin curva de aprendizaje que empezar de nuevo cada vez que alguien se va.A monthly price for the operated function — not per seat, not per token. No on-call shifts, no turnover, no learning curve to restart every time someone leaves.Um preço mensal pela função operada — não por assento, não por token. Sem plantões, sem rotatividade, sem curva de aprendizado para recomeçar toda vez que alguém sai.

Equipo de sistemas tradicionalTraditional IT teamEquipe de sistemas tradicional
Alto costo fijoHigh fixed costAlto custo fixo

sueldos, guardias, rotación.salaries, on-call, turnover.salários, plantões, rotatividade.

Con Team‑ZWith Team‑ZCom Team‑Z
Un precio por la funciónOne price for the functionUm preço pela função

24/7, predecible, sin rotación.24/7, predictable, no turnover.24/7, previsível, sem rotatividade.

El procesoThe processO processo

Build, y luego Operate.Build, then Operate.Build, depois Operate.

1

Evaluación 72h72h assessmentAvaliação 72h

Mapeamos tu cola de tickets. Informe con tus cifras.We map your ticket queue. A report with your figures.Mapeamos sua fila de tickets. Relatório com seus números.

2

Build

Conectamos los canales y tu ticketing, y definimos los guardarraíles. Todo bajo tu aprobación.We connect the channels and your ticketing, and define the guardrails. All under your approval.Conectamos os canais e seu ticketing, e definimos os guardrails. Tudo sob sua aprovação.

3

Operate

El equipo IA opera 24/7; tú apruebas y sueltas aprobaciones a tu ritmo.The AI team operates 24/7; you approve and release approvals at your pace.A equipe IA opera 24/7; você aprova e libera aprovações no seu ritmo.

Gratis · Cupo limitadoFree · Limited slotsGrátis · Vagas limitadas

Evaluación de tu cola de tickets, en 72 horasAn assessment of your ticket queue, in 72 hoursUma avaliação da sua fila de tickets, em 72 horas

Nos das acceso de lectura a tu cola de tickets. En 72 horas te entregamos qué se puede automatizar hoy, cuánto te cuesta el rezago cada mes, y un plan para operarlo.Give us read access to your ticket queue. In 72 hours we deliver what can be automated today, what the backlog costs you each month, and a plan to operate it.Você nos dá acesso de leitura à sua fila de tickets. Em 72 horas entregamos o que pode ser automatizado hoje, quanto o backlog custa a você por mês, e um plano para operá-lo.

  • Mapa de automatización de tu cola de ticketsAutomation map of your ticket queueMapa de automação da sua fila de tickets
  • Cuánto te cuesta el rezago cada mesWhat the backlog costs you each monthQuanto o backlog custa a você por mês
  • Plan de 90 días — tuyo, lo ejecutes con nosotros o noA 90-day plan — yours, whether you run it with us or notPlano de 90 dias — seu, executando conosco ou não

Pide tu Evaluación 72hRequest your 72h assessmentPeça sua Avaliação 72h

Sin compromiso. El informe es tuyo.No strings. The report is yours.Sem compromisso. O relatório é seu.

Recibido. Te contactamos en menos de 4 horas hábiles.Received. We'll contact you within 4 business hours.Recebido. Entramos em contato em menos de 4 horas úteis.

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